全民狂欢的双十一促销它来了!!

每到这个时候,

都按下决心绝对不买,

到头来还是没忍住🤐。

满减、津贴、优惠券、红包......

每年双十一,都像是在经历了一次高考✏️。

小时候抄别人的作业,

长大了抄别人的购物车

依稀记得当初学会网购,

是为了省钱😂

怎么这钱迷迷糊糊的就没了呢?

为了让大家能够放心大胆地“剁手”

小编准备了一份“法律指南”

盘点一些你可能遇到的“坑”👐

学会举起法律武器来保护自己

建议转发收藏!

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偷偷涨价

小编提醒:一些商家在促销时先提价再降价,涉嫌价格欺诈。消费者应保存原价、促销价及活动时间等证据,先尝试与商家协商赔偿。若商家不配合,可向电商平台或消协举报并索赔。

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《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条 第一款:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第十六条 第三款:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

想退定金?

小编提醒:一般来说,“订金”是可以退的,因为它通常被视为一种预付款,并不具备担保合同履行的作用。而“定金”则具有担保合同履行之意,如果消费者单方面违约(即不想继续支付尾款),商家有权不予退还定金。但如果商家收受定金却未履约,则应当向消费者双倍返还定金。

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《中华人民共和国民法典》

第五百八十六条:当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保;定金合同在定金实际交付给对方时正式成立;定金的数额由当事人约定,但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力;实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。

第五百八十七条:如果债务人按照约定履行了债务,那么定金可以作为价款的一部分,或者由债权人收回;如果给付定金的一方未能履行债务,或者履行不符合约定,导致合同目的无法实现,那么该方将无权要求返还定金;如果收受定金的一方未能履行债务,或者履行不符合约定,导致合同目的无法实现,那么该方需要向给付定金的一方双倍返还定金。

实物不符

小编提醒:商家虚假宣传,实物与宣传不符构成欺诈时,消费者应保护自身权益。首要步骤是保存宣传截图、沟通记录等证据。接着,与商家沟通要求退换货或退款。若商家拒绝,消费者可向电商平台反映或寻求法律帮助。

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《中华人民共和国广告法》

第三条:广告应当真实、合法,符合社会主义精神文明建设的要求。

第四条:广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。

第五十六条:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求经营者提供所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

经营者提供商品或者服务过程中,欺诈消费者的行为包括但不限于:以假乱真、以次充好、使用欺骗性价格表示:如虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”等,诱使消费者购买。

快递破损

小编提醒:快递破损,商品毁损且消费者拿不到完好的商品时,可以要求卖家承担责任,可以要求卖家重新发货或者直接申请退款。签收快递时要当场验货,发现问题及时拍照留存证据,并及时与商家沟通赔偿问题。具体赔偿方式和赔偿金额取决于多个因素,包括是否保价、快递公司的具体规定以及相关法律法规。

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《中华人民共和国民法典》

第六百零四条 :标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

第八百三十二条:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

第一千一百八十四条:侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

《中华人民共和国邮政法》

第四十七条:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

话说,付钱一时爽,还钱火葬场,

还是那句话,不买,立省100%!

双十一希望大家购物愉快,

但也要理性消费,避免冲动

如遇上相关法律问题,合法维权